西安华美达兆瑞酒店怎么样

我定的是家庭套房，一家四口加个6个月大的娃娃入住，说下我的感受。手续作为四星级酒店，很不值，提出的意见也没有实质性的解决方案。地理位置在市中心北大街，不过酒店设施都对不起这个位置。我定的是将近800一夜的房间，窗户（不透光了块），花洒（压到最低也是对着门口的，花洒本身很低端），网络稳定性（网页游戏都卡，下载一夜电影基本没动），房间设计（两个房间除去灯使用的墙插，也就两个可以用来充电，四个人两个插座），卫生间和洗漱间为透明玻璃，马桶冲水需要很强技巧否则根本冲不干净。没看出那个设施想四星级的配备；最不能容忍的是人为导致的：收拾房间把孩子衣服弄到地上，沐浴露里边有类似烟灰的灰色片状物体，还有很多体验，比如两个房间只有一个垃圾桶，墙插藏在床头柜后面，洗漱地方没有防滑垫，房间内很多开关都不好用，电视还没有汉庭的清晰等等就不一一描述了，不明白这个四星是怎么拿的！反正下次再去西安肯定不会住这个酒店，以上为真实图片，仅供大家参考。为了证明真实性，第一次反馈的问题，酒店还算给了一个实质性解决问题的方法，之后所有的问题反馈给大堂经理和客房部的时候，他们都是一脸的懵逼。话说平台，是否对酒店进行考核？我从订酒店，是不是就不用负责的随便推荐酒店给我？

一次不太愉快的住宿，在上定的房间，豪华双床，进酒店办理入住，告知房间没打扫好，需要一个小时入住。进房间后，发现窗对着一个大平台，啥也看不见！上网wifi链接后出奇的慢，而且常常自动断网。打电话给总机，派了电脑房的人来检查了一下，表示上网的人多，是会发生这种情况，并解释已经在整改了，估计上网问题不是我一个人碰到！第二天回房间，垃圾桶满满的，投诉后，有个客房服务来换了垃圾袋，表示这个房间不是她打扫的，可能今天客房服务员忙，忘记了！我想问一下，难道你们没人查房吗？退房，让我可以走了，不过押金必须等查房后给我，我想说，我离开了，你说房间少东西，我再回来吗？另外酒店离钟楼很近，每天6点到20点很响的敲钟声，早上6点，真心无语！

饭店的位置很好但是隔音有点差每天早上6:00隔壁的钟楼就会准时叫你起床服务可以说是没有服务前台见到你回来也不会打个招呼基本上就是臭脸入住期间问前台什么她都不知道还一直要我们给他们五星好评说给好评才送小礼物而且要当着她的面给这点真的很令人反感而且你的服务不值得我给你好评最后一天要退房的时候因为那个柜台不能办理就手一指叫我们自己到旁边去办理员工在那边讨论怎么用积分换什么手机之类的完全不理客户后来在大堂等车时有一个员工主动跟我的小孩打招呼并问他去哪里玩了那是因为他的主管就站在旁边本来以为是世界连锁的酒店服务可能会好一点看来我错了值得一提的，就是 Housekeeping 的服务很好都可以满足客户