润佳连锁酒店（西安钟楼新城广场店）怎么样

本来是一星的，这二星是给昨天办理入住的，员工的！今天12:00打电话。让我退房我说可以延迟吗？他说给好评就可以！好吧，本来我订房就享受两点退房的。1:00下来的时候退押金，先是检查房间，然后男的前台告诉我，我的房间超时了需要给好评。我说你有没有一点知识，有没有一点头脑，电话里说了一次我就记住了，退房还要告知我一次。你有没有觉得烦我都觉得烦。然后站在那儿不动了，我说我本来就享受两点退房，如果你要是按照超时扣我钱的话，我就找三倍赔给我。不信我现在马上就联系，让告诉你。连的会员规矩都不知道，不知道你一男一女前台站的前台是干什么的。必须要让你在那给好评，你越这样我越给差评。始终的男的一句道歉都没有，女的也是，不知道你这两个前台是怎么招来的，怎么和昨天的一班人马完全截然不同的态度。体验差！好评难道都是要求客人强行给出来的吗？我真是醉了。前台就那么一点事情，两个人都搞不清楚，会员是从哪里定的？享受是什么待遇，非要让你给好评非要讲你房间超时，闹得大家都不高兴。垃圾地方。房间楼道里面一股大蒜味。真够了！房间里面烟味严重。开门五六个小时还是满屋子烟味儿。好好要培养一下你们今天中午这两个一男一女的前台吧。尼玛中国人的礼数要尽到吧，说话啰里啰嗦的，站在那还不想退押金，等了半天结果那个女的说了一句。给他退押金，有本事你别退啊，我巴不得你别退，我去找，让处理你们。什么态度！你们今天中午这两个前台硬气的很。让他们多努力，每个人都这样。加油??！再也不会来！垃圾酒店！

我和儿子是7月25日到店，7月28日一早离店，共住了3晚。期间，我们享受了快捷式的旅游，每天早6、7离店，每晚9、10进店，说真的，累啊！但是这个连锁酒店的服务却更让人愤慨。26日晚9点半左右回去，卫生没打扫，所以特地下楼到总台和他们去说了一下，其中一美女说马上来搞，我也就等着。不一会，房间打进一个电话，一男的说今天没法搞卫生了，我说不行啊，出了一天汗，能不洗澡吗？就这样在电话里扯了两、三分钟，他突然把电话挂了！我心里那个郁闷啊！随后我打114想问一下消保委或旅店业投诉监督电话，居然说没有，我也是醉了！无耐又打回前台要他们内部投诉电话，给了我他们店长的电话，打过去，又是一个居然没人接！28日因为订好到成都的票，一大早就收拾好东西到前台，因为房间要检查才能给我开票和还押金，所以特意对前台说，开票抬头写我的名字，然后就去买早餐，买早餐回来，又是一个居然什么也没做，呵，呵呵，那个郁闷，愤怒都无法表达我的意思了！本来想节省点时间，啊，我的娘啊！！！！！

地段毕竟在城中心，价格也比较便宜，所以房间稍没那么好也没什么。但是酒店服务非常差！前台一点也不专业，办理入住的时候因为他们的失误只留了一间房间，结果一个前台硬生生办理入住办了半个小时，还只给了一个房卡就走了，一直跟她们说有两个房间，又把那个人叫回来过了十几分钟才说工作失误要换成大床房。让退差价结果人家特别硬气地说“失误就是造成了，我们只有这点措施，你们不满意可以退了住别家”，明明是自己的失误还好意思这么说也是够趾高气昂的，可能确实不缺人住吧，呵呵。还有保安，有天晚上回去忘刷卡打电话让上来开门，保安表情跟欠了他高利贷一样，问什么就特别敷衍地嗯嗯，我寻思晚上十点也不至于就睡着被吵醒了吧？？总之入住的话还是慎重考虑吧，服务真的很差，而且到钟楼地铁站也要走十分钟。