西安供销合作总社商务酒店怎么样

且不说酒店的卫生环境及老旧的设施，就前台服务人员的恶劣态度免费都不想再来下一次。事情是这样的，我们一家三口经西安转车，由于到达西安时间为夜间11:00，便提前在预订火车站附近的 西安供销合作总社商务酒店，到酒店后前台办入住手续时，服务人员称酒店网络有问题打不开的网页，无法办理入住让我退订单，我当时向服务人员解释，我下单后商家确认过客户是无法退单的，可服务人员根本没有为此及时想办法解决。当我催促时，服务人员非常不耐烦的回应已经给远在泰国的负责人打过电话了，正在等待回复结果，嘴里不停的向身边的同事叨叨这事怎么被他碰上了网页登陆不了怎么办理入住。听客服的语气只是在给我们解决，至于什么时候能解决好只是让我们等。因孩子已经非常瞌睡等着进房间睡觉没办法我联系了的客服，客服给酒店前台打电话沟通后才给办理入住。更可笑的是在开完房间我们离开前台时服务员还在用言语对我们进行侮辱，类似于没见过这样这样的人，后面一句没听见。对于这样事我第一次碰见，不知道怎样表达心理的感受，主要是想提醒其他的客人谨慎选择这家酒店，以免花钱受气。服务态度差到极点，总是用反击，讽刺且强硬的语言。希望你们的贺涛总经理能看到评论，站在客户的立场我想表达1，网站打不开不是客户的错，服务人员不但没有安抚还因此向客户发泄，抱怨，并三番五次的要求客户退单让重新美团订购。2，到酒店是夜里11:00，当时大厅的三个沙发都被人坐了，从进门到问题解决大概40分钟的时间，服务员除了对我们语言攻击，没有半句话让我们稍坐休息等待，并且我们还带着孩子。3，该酒店的管理模式实在让人不能理解，没有相关人员及时解决客户的问题。4，该酒店对员工上岗不负责任，工作人员对本职工作不熟练，不会处理网上订单，换班交接不到位，无能力处理问题，并且无个人素质，如，我询问服务人员贵姓时，对方气呼呼的回答没姓。直到最后我怀疑这个服务员是不是大脑不健全。所述服务人员请见图片

且不说酒店的卫生环境及老旧的设施，就前台服务人员的恶劣态度免费都不想再来下一次。事情是这样的，我们一家三口经西安转车，由于到达西安时间为夜间11:00，便提前在预订火车站附近的 西安供销合作总社商务酒店，到酒店后前台办入住手续时，服务人员称酒店网络有问题打不开的网页，无法办理入住让我退订单，我当时向服务人员解释，我下单后商家确认过客户是无法退单的，可服务人员根本没有为此及时想办法解决。当我催促时，服务人员非常不耐烦的回应已经给远在泰国的负责人打过电话了，正在等待回复结果，嘴里不停的向身边的同事叨叨这事怎么被他碰上了网页登陆不了怎么办理入住。听客服的语气只是在给我们解决，至于什么时候能解决好只是让我们等。因孩子已经非常瞌睡等着进房间睡觉没办法我联系了的客服，客服给酒店前台打电话沟通后才给办理入住。更可笑的是在开完房间我们离开前台时服务员还在用言语对我们进行侮辱，类似于没见过这样这样的人，后面一句没听见。对于这样事我第一次碰见，不知道怎样表达心理的感受，主要是想提醒其他的客人谨慎选择这家酒店，以免花钱受气。服务态度差到极点，总是用反击，讽刺且强硬的语言。希望你们的贺涛总经理能看到评论，站在客户的立场我想表达1，网站打不开不是客户的错，服务人员不但没有安抚还因此向客户发泄，抱怨，并三番五次的要求客户退单让重新**订购。2，到酒店是夜里11:00，当时大厅的三个沙发都被人坐了，从进门到问题解决大概40分钟的时间，服务员除了对我们语言攻击，没有半句话让我们稍坐休息等待，并且我们还带着孩子。3，该酒店的管理模式实在让人不能理解，没有相关人员及时解决客户的问题。4，该酒店对员工上岗不负责任，工作人员对本职工作不熟练，不会处理网上订单，换班交接不到位，无能力处理问题，并且无个人素质，如，我询问服务人员贵姓时，对方气呼呼的回答没姓。直到最后我怀疑这个服务员是不是大脑不健全。所述服务人员请见图片

订的是无早，早餐什么样不清楚，酒店位置很好去钟楼回民街都很近。设施也挺好的。不过房间卫生表面还可以，被套里面的被子很多黄色的印子，不知道是什么干在被子上了。感觉有些脏。