陕西协和酒店怎么样

这是两夫妇经营的一个小酒店。设施、管理、卫生肯定是没有连锁酒店搞得那么好的。出差后想自己玩几天，因为是自己出钱的，所以找了这个便宜点的酒店。可是没想到成为一段非常不愉快的经历，还报了警去了派出所。详细过程是这的：21号住进来，没有热水，太晚了就不管了直接睡觉了。第二天中午问他有没有热水，他上来教我怎么开热水，要洗脸盆和花洒两个水龙头都打开，放一会才有热水出来。中午睡醒后试了一下，还是没有热水出来，就出去玩去了。晚上回来，再问他有没有热水，他说你按照我那样放就行了。然后两个水龙头开了一会，是有热水出来了。关了就又没了，又得两个水龙头开一段时间才有热水。然后一下子水温非常烫，一下子全是冷水，水温很不好调整。后来终于调好了，就不敢关它了。然后闭着眼睛洗头，洗着洗着就觉得脚下面有水，也没怎么留意，因为别的酒店也会有这种情况。然后洗了一会，那个酒店老板就在外面敲门，说水从门口出来了。他叫我马上开门扫水，我说我还没洗完，身上都是泡泡，没有穿衣服，叫他等一下。然后我就马上关水了，等洗澡间的水都排下去了，我再开水把身上冲干净再穿衣服出来开门。然后他们两公婆把走道上的水都扫干净了。过一会又上来了，说二楼下面的墙面渗水了，叫我去看一下，然后叫我去一楼协商，看要怎么解决。我就说肯定是你们的问题，不是我的问题，我完全按照正常的程洗澡。我全国各地到处讲课的，我一年有半年的时间都是住酒店的，，从来都是一样的洗澡，从来没有问题。你们开酒店是提供服务的，我是来消费的，然后我问他：第一，开热水，要两个水龙头同时开一段时间才有热水。然后关了就没有了，又要两个水龙头开一段时间才有。然后一下子很烫，一下子全是冷水，这样子正不正常？第二，正常的排水系统，是不是一边开水龙头，一边排水，是不会泡水的？第三 ，为什么二楼的水排不出去，下面二楼马上渗水了？才那么短的时间？是不是你们的排水、装修本来就有问题？所以到底是我的问题，还是你们酒店的供热水系统、排水、装修本身就有问题？他说从来都是这样子，没有泡过水的，说我不给他处理了，明天我走不出去。我说我不走就不走，你恐吓啊？你以为我怕你啊，你以为你是谁啊，黑社会还是地头蛇啊？然后昨晚这样子洗澡搞得我差点要感冒了，晚上想着这个事情又睡不好。第二天早上下去退房，两公婆在那里等着我不让我走。我说那我报警，打给消费者委员会，走法律途径，如果裁定是你们的问题，那么你们还得赔偿我误机费、误工费、精神损失费，然后我是在订的房间， 我还要在给你差评，还要跟投诉你，网上还要发帖子把整个经过说出来。他说随我便。然后我就报警了。这边的警察也搞笑，居然前后打了三次电话问我怎么到这个酒店。这么简单的事情，百度一搜索“协和酒店大雁塔点”就直接有导航的，当警察的还要打几次电话来问路？从报警、接警、出警到来到现场，居然要半个多小时（9:34打的110, 他们最后一个电话是9:57打过来的，然后到来还要十分钟左右）。然后报完警了，我跟那个老板说，我出去先买点早餐，帮我看一下行李行不行？他居然说我们现在有矛盾了，我不负这个责任，你的东西不见了和我没关系。我说我还没退房呢，我押金还在你们那里呢。我血糖低，不吃早餐头晕出虚汗，昨晚又这样折腾了一晚。这老板这样太没有人道主义精神了吧，这是对人基本的尊重，也是最基本的里面，就跟人家在里面脱光了衣服洗澡，你不能敲门马上叫人出来一样。然后警察过来了，听了双方的说法，调解了一下，问那老板现在想怎么样，他说要我出钱把下面的墙壁装修修好，警察问那要多少钱，他说要一百或者两百。警察问到底要100还是200。他说要200块，确定我要赔给他200块钱搞二楼的墙壁装修。那么这样一来除了我的一百块押金，我还得赔他一百块。警察问我什么想法，我说一分钱也不给，这完全是他们酒店的供水、排水、装修的问题，我完全是按照正常的程序洗澡，他敲门了我也完全按照正常人的反应开门出来见他。然后警察说调解无效，大家的都不肯让步，就要我们去派出所找专员处理，录口供。然后我们就坐警察带上我的行李，一起到了派出所。到了派出所，警察叫我先去买点早餐吃，这还算比较人性化。然后他们领导出来，说这个事情他们管不了，我们没有动手打架，也没有言语暴力，这个问题他们管不了。叫我打电话12315给消费者委员会投诉，走法律程序。然后他们把酒店老板拉倒一边一直给他做工作。我马上打给消委会，那个接电话的女的态度是非常的不耐烦，说这个事情他们管不了我，叫我找警察。我说我现在正在派出所呢，派出所说这个问题他们管不了，该你们管，既然我打电话来投诉，你们总该听我把话说完吧？然后她哼哼着说，那你就说吧。我正说着说着，那个老板就说算了，别说了，然后他给我退了一百块钱押金，我把房卡给了他。这事情就这么了结了。最后我跟他说，你们是提供服务的，我是来消费的。我远道过来是客，你们是主。待客之道不是这样子的。我出来出差都是住连锁酒店的，因为服务好、管理好，我出差完了想玩两天，因为是自己掏钱的，所以才住你们这

提前半个月订的家庭房，网页上房间信息并没有标注是无窗房，入住当天上午接到酒店信息说我订的房间快过保留时间，我很不解：我付了房款和押金，没有取消订单怎么会过保留时间呢？打电话询问，酒店工作人员告诉我，房间没有窗户，如果介意可取消订单。同行的朋友不愿意住没有窗户的房间，在订房间时，很多酒店比协和酒店便宜但没窗户的房间我都放弃了。我和朋友带着老人还在延安跟团游，下午就要入住，西安正是旅游旺季，短时间内找不到合适的房间，只能无奈入住。上楼没电梯，房间没有窗户还很小，放了两张床后只有窄窄的过道，靠墙简易的长条桌上方墙上是小小的电视机，房间内一个小凳子也没有。浴室里简易的洗漱盆，自带的洗漱包都没地方放。毛巾架上两条大毛巾，没有面巾。只好将就一晚。不过，前台接待较热情，找不到酒店时会出来接，离开时热心地指路。协和酒店为什么不能像其他酒店一样把有窗和无窗的房间分成两类，诚信地把无窗的房间在网页上标明是无窗，让消费者预定前清楚房间信息，明明白白地选择和消费呢？

首先位置不错，近邻地铁3号线大雁塔站，交通便利，在这里住了两天，感觉很不错，又在上预定了一天，每天都是乘坐地铁到其它景区，而且这个位置距离陕西历史博物馆很近，步行不超过10分钟，酒店位置挨着大雁塔喷泉广场，距离大雁塔就不说了，他近了。再说说居住条件吧，这个条件值这个价位，虽然房间不是很大，但是出来玩也就休息一下，房间大小不是主要的，看着床带被罩还不错，起码没有发现头发之类的脏东西，卫生间看着还行，淋浴洗澡得劲，水的压力很大，而且水温也不错，唯一不足就是水温不太稳定和电视有点小，不知道什么原因引起的，一般家庭入住这里还是比较合适的，总之非常值得入住，如果有熟人来这里我会推荐的。设备设施给4分吧，电视拉分了，其它全部五分。