西安大唐芙蓉园芳林苑酒店怎么样

当初定这家酒店，就是看中离大唐芙蓉园近，可以无限次出入，现在觉得这也是这家酒店的唯一优势了，走进客房区域，就有一股很大霉味，定的是湖景房，一开始给我们215，前台也不告知没有电梯这一情况，导致我们走到楼梯口，看到没有电梯，因为有很大的一个行李箱，所以又穿过很长一条走廊，想去找行李员帮忙，然后行李员也不在，前台就说你们去等着吧，又穿过那条长走廊，在楼梯口等了会行李员，也没有来，没办法，只能自己硬搬上去，走到215房间，完全被树挡住，这也叫湖景房吗？打电话给前台，说帮我们重新安排房间，叫行李员上房间来搬行李，这次行李员倒还算来得快，最终下午入住了1楼的房间，霉味是肯定的，设施都很旧，房间里的地毯也很脏，有明显污迹，就连洗手池上放的白毛巾也是黑黑的，淋浴是要站在浴缸里洗的，然后下水也是很慢很慢，水都到脚裸这边了，上面蓬头水也很小，蚊子是肯定有的，所以房间里点了蚊香，那个蚊香器上也很脏，因为房间点了蚊香，蚊子就到卫生间来了，也是无语了，床上居然还看到有个死蚊子，鉴于种种，都不想关灯睡，住酒店干净卫生是最重要的，前2天住的西安喜来登，价格比芳林苑便宜，其他设施什么是更不用讲，服务也好，真心后悔住这家，外表看上去光鲜，里面真心不行，虚有其表啊，第二天早上的早餐，居然在没有窗的地下一层的多功能厅，几个大圆桌，大家拼桌坐，然后牛奶也是没的，简单的几样东西，总的来说，600多元的价格，宁可住外面其他酒店，这个价格不该是这样的设施，这样的服务

首先说明：该酒店环境很好，芳林苑是芙蓉园极佳的一处景致，酒店中水榭亭台，修竹掩映，垂柳依依。光凭地理位置及环境，价格应在1000＋。前面很多点评提到的霉味应是铺地毯所致，中式开放式建筑，加之临湖水汽较大，是不应铺地毯的，不过还好，本人感受不到太大的霉味。早餐一般，76的价格高了，充其量快捷酒店标准。要吐糟的是服务，入住午休，突然门被打开，喊了声谁啊？门马上关了。打电话给总台，一会儿回复说没服务员来过，问确定有人开门吗？然后查监控，再回复说是服务员开的，1、客房服务应先敲门，这是最基本的服务规范，2，客人询问时应当回答而不是匆忙离开，这会让人起身寒毛的。3，路遇服务员基本上视若不见，不说问候，最起码应该微笑示意吧。4，部份服务员还是要讲普通话，问个路回答半天听不懂，5，不知是不是接待旅行团为主，8点半9点左右吃早餐的客人很少基本上是内部员工吃，然后9点半没到就询问客人是否还要食物，然后开始收摊了，收摊过程中客人陆续来了?。无语?感觉这服务很像上个世纪国营招待所的水平。服务员谈不上不好，问题出在管理上。

订这个酒店主要是考虑晚上可以在大唐芙蓉园转转，园区风景确实不错，这个得承认。但该酒店好像不太懂得如何去把它当成是一个酒店，而不是景观来经营了。房间水池有裂纹，酒店时间长了，这点能理解。但浴缸下水居然坏了，我用手扣了半个小时都没将水放掉，最后只能喊客房维修的师付。至于早餐，我看了一下上的点评，好几年了，给差评的几乎都说早餐差。这个怎么说呢，可能客人给的点评，酒店只会礼貌地回复“感谢您的建议”，其它并不会做任务改进措施。哦，甚至只是改进的想法，因为这么些年了也没见改进。因此，我想，这次的点评不是给酒店写的，而是给以后客人参考的。如果我出发之前有时间看一下之前点评，发现清一色说早餐问题，那我是绝不会入住该酒店的，毕竟这个价位，能住很多专业的酒店，包括着名的国际连锁酒店，人员服务，早餐，入住感觉等，都完全不是一个级别的。哦，对了，带小孩的家长要注意，一米二以上的小朋友，早餐需另收半价，即39块钱。只有入住吃早餐时才知道此规定，之前没有任何提示或者不容易发现该规定。所以，就给环境风景好评，其它就没办法及格了。