西安唐安酒店(西安未央)怎么样

我是6月初知道孩子在75中参加中考，6月7号到附近的酒店看了一下，看到这个酒店有一个豪华标准间，是两张1米5的床，觉得比较适合我们。6月7号当天在上下了订单。7月3号下午入住以后前台给安排到6023，看到是两张1米2的床，因为间隔时间长，忘了是两张1米5的床，但总感觉不太对，就问客房服务员，有没有两张1米5床的房间，客房服务的领班说没有，说他们的房间是都是这样的。我印象里当时看房的时候服务员说，只有最西头和东边最北边的房子是我要订的房型，就跟客房领班提出要看一下7017房间的情况，客房领班告诉我她们没有权力让我看，我说好，那我去找前台。在下楼的过程中，我又看了一下的订单，上面明确写着是两张1米5的床。到楼下后跟前台说了这种情况，也给前台领班看了手机订单详情，前台服务员说要跟负责的人确认一下，结果打了半天电话，还让我等。后来经我多次催问，前台领班给我换了7017房间的房卡。整个过程感觉他们是有意把我的豪华标准间换成普通标准间。我当时就和客房服务的领班说了，你们酒店太不诚信了！！！

酒店总体不错，比较干净，房间特别大，豪标的马桶，淋浴，洗漱台三个是分开的，这点特别好。有停车场，还去吃了不远处，美团上评分比较高的水盆，泡馍。周围挺清净，孩子还骑了会自行车。不好的地方如下:没有一次性凉拖，淋浴地漏有问题，我只是洗了会脚，就水漫金山了。最最不满意和遗憾的是，房间电视居然不能看直播，一会说是一直不能看，一会又说检修(这还是我问了第三个人问出来的)，电视看不了直播这事是最让我们郁闷的。插点题外话:千万不要去西安南坐火车，他的破和乱会刷新你们的眼界。没有候车室，需要交钱去附近居民开的临时候车室候车，外面冻死，西安真冷！！！

我上午外出办事时考虑到退房之前不一定返回，就直接把房卡放在房间了，然后一直忙乎到14:50，酒店前台才打开电话问我是续住还是退房？我说当然退房，前台说已过了退房时间，要求我补交半天的房费，还说退房之前给我打了好几个电话我没接。**，讹人呢？电话我一直在身边，我所有的电话都有通话记录，你说打了就打了？半天房费是小意思，但事不是那么处理的！唐安酒店我经常住，印象也不错，但这次前台居然这样讹诈我，太可恶了，太恶心了！强烈要求酒店领导处理一下，是前台的责任就不要推到客人头上！