西安盛美利亚酒店怎么样

因为是从事跟酒店行业沾边的职业，这次出行又有一些比较值得评论的地方，所以写多一点：1. 位置：位于曲江新区，非常临近大唐芙蓉园南门，因为临近芙蓉新天地而且酒店后门就无缝衔接了许多商业街区，所以可能是开发商的综合性开发项目。酒店步行5-10分钟到地铁4号线（哪站不记得了），步行5-10分钟可达曲江池遗址公园，位置还是不错的。2. 硬件：说几个直观的吧。1）建筑外观及大堂：外观和海岛度假酒店的比较类似，大堂真的是DA堂，特别大，可能只有中国酒店才会配置这么大的大堂吧…整体还是美美哒！酒店一共5层，自助餐厅和中餐厅在1层。2）房间：房间装修很新，但是设计装饰不太像盛美利亚这种西欧酒店偏艺术文化类的路子，反而有点中式五星级酒店的味道，可能是业主爸爸的审美？床很舒服，软硬适中，我订的房型是2米乘2米的超大床，蛮适合2大1小的家庭配置。洗浴用品里的洗发水很喜欢，味道好闻而且很清爽，补给也很及时，像我这种从来不拿酒店洗漱品的都拿了好几瓶带回家。淋雨水压一般，飞雨喷头中规中矩。3）泳池：因为孩子一直在学游泳所以只要住酒店每天都得去泳池打卡，所以对泳池一般很看重。盛美利亚的泳池、餐厅、健身房等公共设置都在酒店的一翼，泳池和健身房在4楼，都营业到晚上11点，但是需要下电梯到1楼或2楼再换电梯。泳池内的温度不错，比室内其他地方明显都高，但是水温稍稍有点凉。除标准泳池外，还有一个适合小朋友的戏水池，水温要高一点。儿童可以免费借用浮板和凉拖鞋，还有专门的干衣机可以速干泳衣，这个还蛮周到。更衣室干净整洁，但是奇怪的是提供了吹风机但是没有梳子？不知道是不是被其他客人拿走了？第一天和第二天去泳池遇到的小姐姐和蔼亲切，印象不错。4）共享书吧：就在一楼大堂边，个人感觉颜值不错，小朋友也很喜欢。入住几天在这里看了好几次书，不错！5）一楼自助早餐厅：我定的行政楼层客房是可以在1楼自助餐厅或5楼行政酒廊任选享用早餐的，但是根据观察，行政酒廊规模虽然不小但是还是和一楼自助餐厅无法相比，而且应该是没有专用的厨房，似乎餐食也是由其他地方推车送过来的，所以入住的几天我们都是在1楼自助餐厅吃的早餐。所以如果你想要安静的就餐体验，请选择5楼行政酒廊，如果注重食物品种，那就选择1楼自助餐厅吧！整体而言这里不功不过，有一些当地特色，如刀削面胡辣汤，也有为韩国和日本客人配备的寿司泡菜汤等菜品，但整体而言感觉不是很丰富，口味也只能说一般。唯一比较喜欢的是甜品，品种多样而且非常新鲜，像我一般早餐不吃甜食的人连着几天都吃了肉松卷玛芬等各种蛋糕面包，觉得很好吃，推荐！另儿童早餐是84元/人/天。6）5楼行政酒廊：因为定了行政楼层，又是带着还一起出行，所以行程安排的很松，时间比较灵活，所以去行政酒廊的次数就比较多。目测酒廊面积算是比较大的，全天提供简单酒水、碳酸饮料、咖啡、饼干及小食，下午5:30-8:00提供免费下午茶，其实相当于是简餐了。吃到的觉得比较推荐的有各式西班牙Tapas、西班牙蔬菜饭等，毕竟盛美利亚是西班牙酒店嘛！然后居然有天还吃到了烤鱿鱼串，感觉这是回民街上最受欢迎的食物之一哈哈哈??总体来讲我还蛮喜欢这个酒廊，虽然对酒完全不了解，但感觉可选酒的种类还挺多的，应该各个国家和地区的住客都能找到自己的心头好吧！讲完硬件来讲讲软件吧！1）check-in：这次办理入住让我觉得心情很复杂，复杂的原因是我被升级到了行政套房觉得很开心，但是这个开心并没有在第一时间被前台工作人员告知，而是我自己打开房门的时候才知道？！我自己想了一下，如果是我是这位前台，我应该会把免费升级这个favor充分放大，让客人扎扎实实地觉得好感激好感动。不过这也是因为个人也是从事类似职业的原因，所以可能比较挑剔吧…办理入住当时时间有点长，现在想来应该是我定的房型满了所以前台小姐姐在帮我看其他可以给我提供的房型吧！2）询问设施：第一次去行政酒店时，因为出了电梯没有明确的标识，所以不知道是该往左还是往右走（这点建议酒店改进），正好看到一个酒店员工（不知道什么部门，好像是勤杂工），所以问她行政酒廊在哪里，答不知道；我觉得很诧异，怎么可能酒店员工会不知道这么重要的设施在哪里，所以又问了一遍，答真的不知道不清楚。好吧我自己找…结果果然第一次往右走走错了，第二次回到原点往左走才看到。3）房间内电视的频道和选择：我因为被升级到套房，所以房间里一下有三个电视，一个在客厅，一个在卧室正对大床的墙面，一个在上述墙面的背面，也就是卧室里由一面半墙隔离出来的一个类似于休闲沙发小角落的地儿。因为卧室正对大床的电视是有一个专门的电影频道可以看复联3的，为了不打扰家人休息座所以我想在客厅沙发躺着晚上对着客厅的电视看完，但是不论怎样都调不出可以选电影的界面。正好客房服务员来送儿童拖鞋，所以就特地问她可不可以在客厅像在卧室电视那样看电影，答曰可以啊，然后请她趁我们出去游泳的时候帮忙调出来，答曰好的。结果等我们回来，客厅电视还是看不了…也没有一个

硬件标准五星，而且设施维护挺新。我住那间的状态，比国内有些开业两三年的酒店好。床品舒服，洗澡间也可以，房间顶高因此显得敞亮。冷气很足，怕凉的人自己注意。订了园景（因为听说湖景吵），后来前台升了湖景，就想试试呗。其实湖景正面对下面商场喷泉，景观挺美的，孩子看了很是喜欢。不过噪音还真是有的，主要是商场里有个卡拉Ok，周末能唱到半夜。我们一家都是挨床就睡，所以没太大影响。这个酒店在西安是比较有名的高级场所（司机说的），位置偏离城中主景区。但游大唐芙蓉园（对面就是南进口）和曲江遗址公园（走个十分钟）挺方便。从不夜城和省博打车回来比较难（路短），我们不得不坐了几次私车。当地这种车不少，开一会儿就到。芙蓉新天地里面好吃的没有城中及小寨大雁塔多，所以基本上我们更喜欢在外吃。酒店一楼有个餐厅粤芙，服务不错价格偏贵，味道中规中矩。因为住了四晚，多少也有些小意见。如下：一，酒店有规定；即使客人无要求，也应隔天换床单。我们的房前三天收抬很干净，只是未更换床品。第三夜来了位阿姨敲门，笑问开夜床吗？我以为她就是保洁员，就说阿姨能给换个床品么？因为一直旅游，所以不太干净。结果这位似乎是保洁领导，然后她说这本就该换，还叫我们房保洁员马上来换。当时保洁员说自己记错了日子，我并没什么介意。可是第四天回来，房间收拾的潦草了。我不知她是对我有情绪呢（因为我住了4晚，对敲门的来人要求了一次换床单..........？），还是周末客人太多她太忙了。但作为员工，理应严格执行酒店制度。有一个工作标准，这才更能把工作做好。二，貌似酒店房内无餐巾纸（只有卫生间有），抽屉内无水果刀，这个在别的五星级酒店尚未遇到过。三，保安人数多，态度差别较大。我到时一个保安伫门口，我等了一会儿，他也干站着，不给开车门，我只好自己开。当晚从芙蓉园夜游回来，另一保安站门口看手机，我看他一眼，他把头一低继续玩手机。但后面几天，几乎每天都有遇到有保安为客人开关车门，走时所遇的戴帽礼宾也热情地提箱子。酒店应提醒所有保安统一态度，以便更好维护酒店形象。四，早餐比较一般。我理解酒店外国客人多，但也要考虑国人口味。现在基本上各处早餐都会提供几个中式炒菜，而酒店没有。面包和蛋糕华而不实，几乎没有松软或刚出炉的，孩子没法吃。这个早餐，按老公说法：吃一天还行。连续几天，就实在觉得不够吸引。综上，这个酒店硬件条件还是出色的，也有不少员工服务态度良好。之前在上大家的意见好像受到一定重视。但还是应努力改善＂软件＂，争取更多回头客。因为可以看出该店管理层有提升的决心，所以还是给全五星吧。

给选择酒店客人的参考：1、交通：附近有地铁四号线直达火车北站；有公交到市区，打滴滴也很方便，春节期间大唐芙蓉园晚上比较堵车，平时应该会好点；步行可达大唐芙蓉园，大唐不夜城，大雁塔，曲江遗址公园；2、设施：房间很大，双床可拼，带小孩足够，有婴儿床，小孩拖鞋浴袍，有浴缸，淋浴，干湿分离；免费电视节目太少，付费的太贵而且影片动画片不多，有小米盒子就好了；酒店泳池和泡池很不错，但遇到维护，只使用了一天，是个遗憾；3、餐饮：只吃过酒店早餐，中规中矩吧，120以下免费，120-140半价，总体性价比一般；酒店后面有不少餐馆，我们吃了三家，此去长安，蒸上鲜，萤初炉端烧，推荐后面两个，老人小孩都适合，附近银泰和金地广场餐馆也多，但人也很多，热门的需要排号，袁家村更是一座难求，如果带着老人小孩的就不要去挤了，适合年轻人；4、其他：酒店大堂有个共享书吧，各种书籍都有，适合爱看书的打发时间，儿子一有空就会去那里，酒店后面的曲江书城也很大，适合带孩子逛逛。办理退房很快，一分钟完事，没有查房，表扬！给酒店的意见：1、迎宾水果催了两天才送来，虽然就三个水果，但也希望能把这些细节做好2、客房大姐很不错，主动询问是否需要多的矿泉水，帮忙拼了床3、前台有一个戴眼镜的年轻小伙子态度很好，提供的咨询信息也很准确，但办理入住的时候是个小妹，把房卡日期做错了，导致我们第二天下午回房间进不了门；4、早餐总体还是可以的，服务态度也不错，收盘比较及时，就是第三天早上（周日）食品明显供应不足，八点半就没有面条了，全体人民吃米粉，还没有烫熟…其他食品诸如白粥豆浆肉夹馍等也要等，可能与当天客人较多有关，餐厅准备不足。总的来说，如果是带着老人孩子来西安旅游的，还是推荐盛美利亚。