西安临潼悦椿温泉酒店怎么样

真的太差了！分别在飞猪和定了初四入住的三间房，本来是想着跟家人一起出来增进一下感情，作为一个陕西人看到临潼开了悦榕庄的旗下的悦椿庄，本来是挺开心的，就偕老带幼的预定过来了，结果来了之后真的是刷新了我的世界观，从地下停车库电梯上来之后我感觉自己进了澡堂子，满大厅穿着浴袍的大爷大婶阿姨在等车带去泡温泉，又吵又乱就不说了，酒店占地面积是挺大，但是设计很不合理，从大堂办理好入住后要走很长很长一段路才能到自己房间的那栋楼的电梯，因为当天我们到的时候已经晚上了，就都懒得出去吃饭，去了酒店的中餐厅之后告诉我们现在过年期间，不能单点只有套餐，现在已经初四了！还只有套餐不能单点？真够省事的！一个1088的套餐一个1888的套餐，然后我们选择了1888的套餐上菜速度是很快！毕竟都是早就做好的然后端上来的，味道我就不说了，能果腹…然后酒店房间怎么说呢，比较陈旧，感觉不好，而且房间内只有过年期间的临时菜单，没有送早餐服务，打电话过去问为什么不能客房送早餐，因为从来不去吃自助早餐，然后服务员告诉我过年期间太忙了这些服务都没有，我当时就很想笑了，悦榕庄旗下酒店？自我定义自己是轻奢酒店？你们配吗？去年过年我是在香港半岛度假的，就算不是过年期间，半岛酒店每一天的人流量都比你们高！别的酒店都有对的起自己房间价格的服务态度和硬件设施，你们还自我感觉高端良好呢？拿过年期间忙当借口收着更高的价格降低了住客应该享受的到的一些服务，真的不配做服务行业！你们这些种种服务态度甚至连不入流的豪华型酒店都比你们强！这些都不算最过分的最让我气愤的是因为感冒发烧不舒服的原因我在退房时还没有醒，然后我就过了噩梦一样的下午！不到下午2的时候前台打了第一个电话我已经说了要续住半天她说好的之后，从2点到5点我接到了将近十通前台的电话，第一第二通告诉我帮我免费延退到4点，我道谢之后继续睡着了，又过了几十分钟好像是另外一个前台打电话问我退房吗！我说续住半天，她那边说好的续住半天是700，我同意后挂了，迷迷糊糊睡着后又来电话说昨天我办理入住的时候给我免费升级了什么套房按照升级后的价格续住半天需要1400，然后我当时浑浑噩噩的就随口答应了，挂了之后睡了一会不到5点半又来电话了，我当时撕了你们的心都有了！为了钱你们可以这样一遍一遍的骚扰住客？真的是品德有问题！能不能好好培训一下员工？然后又给你们刷了一个预售权加上昨天的预授权一共3000，你们自己扣吧！但是我一定会投诉你们！太恶心了！简直无耻！

暑假选择了这家西安近处的亲子酒店。提前一周预定顺利，期间曾几次致电客服，态度很好也耐心解答入住之前的问题。当天中午12点到达，地下车库免费停车（如果家里人多行李多，最好先开到地上大门下人卸行李，地库电梯上进入大堂来要走好一段路才能到前台），酒店大堂布置精美安逸，心情一下子就放松。办理入住（酒店规定是下午3点，具体要看房间的情况）前台许雅洁美女真是太亲切周到，我们预定两间房（1双床1大床）在耐心询问我们的需求之后，帮安排了相邻的房间。到达房间，更发觉两间房有相通的小门方便我们这样的家庭出游客人，并且帮选了安静的一处位置，老人休息不被打扰。（再次感谢前台的美女哈）房间设施如图，我拍的显小，实际上很开阔（加个床空间也足够，大人加床收费）。我们这边是书桌，父母那边是小圆餐桌。真心适合家庭度假。并且有免费提供婴儿床（我们没用，床好大，多个2岁的孩子也不挤）。带着老小游泳池走起，如图，一大二小池子，小池子水浅水温高适合孩子嘻嘻玩耍，大池子水温相对低一点也是暖的可以直接游到室外。早餐品种还可以，中西合璧，有小宝宝可以吃的东西，6点半开始，但9点以后去人会很多有可能需要排队。酒店分两个院子，亭台楼阁，小桥流水（如图6）不想走远，在酒店逛逛也是心灵休憩的好地方，真的很安静！还有儿童有乐趣，适合带孩子玩。酒店对面有王府井赛特奥莱，品牌多的出乎我意料，星巴克DQ必胜客等等建筑风格也很有特色，是个消食闲逛的好地方哈。在奥莱路边有很多共享汽车和单车，适合没有开车前来的客人出行方便。可以开车不到10分钟就到达华清池景区长恨歌广场。总之，这次的3天纯玩酒店无目的地游玩很舒心…谢谢悦椿酒店的服务！

朋友推荐了多次的酒店，终于前去一试。曾在丽江等地住过悦榕庄，所以一直印象深刻，知道这家酒店是悦榕庄旗下，也是非常的期待！大堂整洁，服务人员彬彬有礼主动问好打招呼，使得一入住便有了良好的印象，总体来说还是很满意的。温泉也很有情调，各种设施齐全，前台小哥耐心有礼貌！总体感觉非常的棒！但是有两个问题还是感觉让原本圆满的旅程有了一些小瑕疵！第一个是打扫卫生的人员不知道为何将只用过一夜的梳子，没开封的牙膏之类全部拿走？其实完全可以继续使用的东西没有这个必要吧？第二个是浴池的换鞋人员服务台令人失望，因为天热，就选择晚八点去泡澡，似乎打扰了她们早点休息的美好愿望，女装换鞋人员一脸不耐烦，并且指示我们自己取拖鞋换上，然后自己放鞋子入栏，并且要求自己将号夹夹在鞋篮上！不知道是否悦椿温泉的培训就是如此的还是人员的自由发挥？！这些服务连普通的泡脚房都会温度顾客处理好的吧？搞得我们为了那么晚去泡澡还惭愧了半天，后来得知十一点才闭馆！我们的时间也不算太夸张的吧？一直以来对悦榕庄有很良好的印象，也看到有游客指出服务不太好，但是这次我感觉悦椿大部分服务人员的服务态度还是很不错的，希望不要为了一些小细节让我们失望！